Hizmet şartları

KULLANIM ŞARTLARI

Bu internet sitesi TRENDWRA E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından RAVYEN markasıyla işletilmektedir. https://ravyen.com internet sitesini ziyaret ederek veya bu site üzerinden alışveriş yaparak aşağıdaki kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

  1. Genel Hükümler

Bu şartlar, internet sitesinin kullanımı ve RAVYEN üzerinden sunulan ürün ve hizmetler için geçerlidir. Siteyi kullanabilmek ve alışveriş yapabilmek için yürürlükteki mevzuata göre gerekli hukuki ehliyete sahip olmanız gerekir.

RAVYEN, bu şartları gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

  1. Ürün Bilgileri

Ürünlerin özellikleri, bedenleri, renkleri, fiyatları ve görselleri mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaktadır. Ekran ayarları ve çekim koşulları nedeniyle ürün renklerinde küçük farklılıklar görülebilir.

Ürünlerin stok durumu değişebilir. Sipariş verilen ürünün stokta bulunmaması hâlinde müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilen ödeme yasal süre içerisinde iade edilir.

  1. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

Siparişinizin tamamlanması için teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru girilmesi ve ödemenin onaylanması gerekir. Siparişin alınması, müşteriye elektronik ortamda bildirilir.

Sipariş sürecinde sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi, satış işleminin ayrılmaz parçalarıdır.

RAVYEN; açık fiyat hatası, teknik sorun, şüpheli işlem, stok hatası veya yanlış bilgi bulunması durumunda müşteriyi bilgilendirerek siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Ödeme alınmışsa ilgili tutar müşteriye iade edilir.

  1. Fiyatlar ve Ödeme

Ürünlerin güncel satış fiyatları internet sitesinde gösterilir. Ödeme, ödeme sayfasında sunulan geçerli yöntemlerden biri kullanılarak yapılır.

Ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kart bilgileri RAVYEN tarafından doğrudan saklanmaz.

  1. Teslimat

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında bildirdiği adrese gönderilir. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden müşteri sorumludur.

Kargo kapsamı, tahmini teslimat süreleri ve diğer teslimat koşulları Kargo ve Teslimat Politikası’nda açıklanmıştır.

  1. İade ve Cayma Hakkı

Müşteriler, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında cayma ve iade haklarını kullanabilir. İade süresi, koşulları, istisnaları ve geri ödeme işlemleri İade ve Geri Ödeme Politikası’nda açıklanmıştır.

Müşterinin talebine göre kişiselleştirilen veya özel olarak üretilen ürünlerde, mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.

  1. Fikri Mülkiyet Hakları

Bu internet sitesinde bulunan RAVYEN adı, logo, tasarım, görsel, metin, grafik ve diğer içeriklerin tüm hakları ilgili hak sahiplerine aittir. Bu içerikler yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.

  1. Yasaklı Kullanımlar

İnternet sitesi aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• Hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmak
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek
• Zararlı yazılım veya kod yüklemek
• Site güvenliğini veya çalışmasını bozmak
• Başkalarının kişisel veya fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
• Dolandırıcılık veya kötüye kullanım amacıyla işlem yapmak

  1. Sorumluluğun Sınırlandırılması

RAVYEN, internet sitesinin kesintisiz veya tamamen hatasız çalışacağını garanti etmez. Ancak siparişlerin güvenli ve doğru şekilde işlenmesi için gerekli makul önlemleri alır.

Bu hükümlerin hiçbiri, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

  1. Uyuşmazlıklar

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

  1. İletişim

Şirket: TRENDWRA E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: RAVYEN
Web sitesi: https://ravyen.com
E-posta: rayvenstudio2026@gmail.com

Son güncelleme: 15 Eylül 2026